在竞争激烈的商业战场中，每一个能生存并发展的企业，都清楚的认识到“决胜终端”的重要性，也都清楚，终端是最后一战，终端的胜负决不是来源于终端，早在开端就已经部分的决定了。终端的势能其实有大部来源于开端。

       我们的企业网站受众是谁？他们要完成什么样的任务？还有什么样的可能性需求？他们是否习惯了信息搜索？他们可能会用的词有哪些？来到我们的网站体验如何？

面向所有的人的网站根本不会存在，也不会有生命力，这些通过当前搜索，门户，行业网站已得到正实。作为企业网站也是同样的道理，通过一个企业网站面向公司的全部用户营销也是错误的做法，但当前的中国企业网站营销市场中，有一个简单企业网站的企业仅占到中国企业的6%,虽然每年以近76%的速度在增长，但也只是表面数量下的增长，实质质量上还差得多。有这样一个客户，是从事租房、二手买房卖房地产经纪公司，计划投入一万元建一个企业网站，网站上线以每月三千元的网站运营费用进行网络营销，以促进公司业务的发展。现在想租房的人，有可能买房吗？现在想租公寓的人有可能租写字楼吗？想在北京朝阳租房的人，会在北京海淀租房吗？想租5000元/月的人，会租2000元/月或7000元/月的吗？想在马甸附近租房的人，会租亚运村吗？可能还会租哪？我们达成了为期五年的运营合作，直到今天合作一直很愉快。

我们的网站有多少类性质的受众？他们的基本任务，基本需求，基本信息搜索，基本体验，基本词表是什么？有这样一个客户，新成立的一家专业生产销售“气体检测仪”的厂家，年度销售目标一千万，销售方式经销、批发、直销；客户类型：生产加工企业、同行销售企业。表面上看仅两类不同性质的用户：生产加工企业、同行销售企业；这时需要您回到自己的企业本身资源的擅用再反回到您的企业网站：业务人员，采购人员，技术人员是如何命名产品的？气体检测仪、气体测爆/测毒仪、气体变送器。首次达成了三个企业网站的年度运营合作，到今天，共有七十二个独立的企业网站营销平台。

要感谢那些折磨您的人-是这个企业总裁不久前对我说的一句话，本来的初终是感谢我这三年来的对他及他的全部员工的身心的折磨，感谢我这三年来七十二个企业网站营销平台及八种网络营销方式的应用的折磨；我也同样说了一句，感谢您的企业三年来给我的机会与磨练。用户行为的不确性、用户行为的分散性、用户行为的任务唯一性、用户行为的便捷性优先实用性、用户行为记录的可操作性及重要性，最终都将为用户的满意度服务。

用户是企业网站的蓝图，这不是一句简单的定义，是需要在实践中认知的！通过您的企业网站营销，网站接到三份意向订单，经过线下的一系列操作，订单取消了；要感谢这三个欺骗您的人，将与他的一系列过程记录到数据库中，选择性的展示到企业网站中；通过网站营销，您接到五个咨询电话，做成了一小单，要感谢那四个伤害了您的人，没有他们的沟通记录与行为记录，没有他们的沟通细节展示到网上，第五个仍是不成；经过半年的网络营销，您的投入与产出仍是负值，这时您的领导向您施压，准备放弃您，您的其他同事开始轻视您、您的财务人员开始为您的再次投入设置绊脚石；同样要感谢这些人，没有这些人的施压目标，放弃的原因；轻视您的原因，不给您再投入的原因分析，您同样不会去发现网站新的问题及新的营销方式与方法。

用户是企业网站蓝图，让我们一同感谢我们网站上的每一个伤害过、欺骗过、轻视过、遗弃过、折磨过我们的用户，让我们去真心的去爱这些用户，因为这些人都是您的竞争对手，有了竞争对手的存在，您才会一刻也不敢懈怠，勒勒恳恳，才能过上更加美好的生活。没有天敌的动物往往最先灭绝，有天敌的动物则会逐步繁衍壮大。您这是应该为自己发现有这些强劲的、有行为记录、可进行数据分析对手而庆幸，因为有他们的存在，才会让您不断进步、强大。再当您真正又他们再一次相遇时，您会发现，您从您的对手身上得到了许多。